Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Itajaí - SC

02/03/2022 às 17:49

ID: 139306443

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Fiquei dias esperando meu produto, paguei mais de 1.******* reais, cada dia era uma desculpa diferente, chegaram até me mandar rastreio e nada do rastreio dar certo, até que meti a boca e foi dito que meu pedido não tinha sido despachado ainda, logo após pedi meu dinheiro de volta . Site dermomix uma verdadeira perca de tempo. Depois foi me avisado que meu pedido tinha sido cancelado pq meu venderam muito baixo do valor, propaganda enganosa .

Compartilhe

Resposta da empresa

10/03/2022 às 12:23

Olá, Cristiany!

Primeiramente, gostaria de te pedir desculpas por essa chateação, essa não é a nossa intenção.

Saiba que você é uma cliente muito importante para nós.

Após nosso contato via e-mail para selecionar a numeração que gostaria, foi efetuado o cancelamento do ******* sua solicitação. Mas entramos em contato novamente com uma condição especial.

Ficamos aguardando seu contato.

Tendo qualquer dúvida, estou à disposição.

Atenciosamente,

Sara Equipe Dermomix

https://*******