Erros ao manipular

Prezada Cliente , pedimos desculpas se causamos algum transtorno . A fórmula está correta , porém a viscosidade não estava do seu agrado, então no momento de sua reclamação em nossa loja o farmacêutico prontamente adequou ao seu gosto . A composição está de acordo com a prescrição na receita medica ,conforme avaliado internamente, ficamos a disposição para qualquer dúvida , e desejamos um ótimo tratamento , como sempre fez conosco seus medicamentos .
Att
Dermovida

quando eu comprei pela primeira vez no início de 2024 o creme fazia efeito as rachaduras eram fechadas.
comprei as últimas 2 vezes e veio faltando componentes na mistura , hoje eu uso
e não está cicatrizando como antes, acredito que esteja faltando algo .

Prezada cliente como sua receita é antiga , fórmula foi feita com os mesmos componentes conforme estava descrito em sua receita ; sugerimos que retorne ao médico , para ser reavaliado o seu tratamento , uma vez que a mesma composição tanto em ativos quanto em dosagens dos componentes podem ser alteradas pelo seu médico , se ele avaliar que é pertinente . Será feita a devolução de seu valor, basta entrar em contato conosco . Att, Dermovida

prezados

eu tenho as ligações gravadas
do funcionário de vocês me notificando
que as 2 fórmulas foram feitos
errado faltando componentes químicos.

Prezada cliente como sua receita é antiga , fórmula foi feita com os mesmos componentes conforme estava descrito em sua receita ; sugerimos que retorne ao médico , para ser reavaliado o seu tratamento , uma vez que a mesma composição tanto em ativos quanto em dosagens dos componentes podem ser alteradas pelo seu médico , se ele avaliar que é pertinente . Será feita a devolução de seu valor, basta entrar em contato conosco . Reafirmamos que sobre a evolução de tratamento , somente o médico pode avaliar e passar outros componentes de acordo com o momento do estagio de seu problema de saúde, por isso é importante retornar em sua consulta . Sua fórmula foi manipulada conforme descrito na receita que nos apresentou, com todos os componentes necessários . Att, Dermovida