***** - Problema na Manipulação de Medicamentos de Uso Contínuo e Falta de Orientação
Resolvido
Prado - BA
06/05/2026 às 19:23
ID: 247922165
Sou cliente à anos da farmácia *****. Como de costume, sempre aviaram minhas receitas na unidade de Barueri
Jábreve alguns descontentamento, porém, nunca reclamei. Até o momento. Mandei aviar um medicamento pra minha mãe, inclusive. Medicamento de uso contínuo.
Enviaram a medicação éem cápsulas minúscula. Sendo que, por se tratar de 3 componentes na fórmula. Não caberia naquela capsula tão pequena. Sendo que sempre por problema técnica, vinham 1 dose: 2 cápsulas. A farmacia
Retirou o frasco e devolveu, 2 frascos, contendo cada um 180 cápsulas. Sem orientação para tomar a medicação.
Agora, para mim, ficou sem credibilidade
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Resposta da empresa
08/05/2026 às 12:25
Conforme contato telefônico realizado com a Sra. Célia, informamos que a situação foi devidamente solucionada.
Atenciosamente, Dermovida Fórmulas
Consideração final do consumidor
11/05/2026 às 07:55
A insatisfação que tive pela farmácia Dermovida, unidade de Barueri, se desfez, com a determinação, empenho e antencioso no atendimento, via whatszapp, por Ivones, Unidade de Osasco.
Meu produto foi novamente manipulado, orientado e entregue com muita rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8