Reclamar dessa empresa

Barueri - SP

05/02/2021 às 17:22

ID: 119247569

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Solicitei um orçamento pelo whats e depois de 4 horas aguardando um retorno, mandei perguntando se já tinham um retorno e a reposta foi que em breve me retornariam com o valor, ou seja, em quatro horas não puderam fazer meu atendimento. Acho que se não conseguem atender por whats, então não o faça.
Sou cliente e não estava pedindo favor, até mesmo pq, já fui nesta unidade de forma presencial para fazer outro medicamento (pq havia mandado msg por whats e também não me deram retorno) e paguei igual os outros clientes.
Espero que esse tipo de coisa pare de acontecer. E sinceramente não volto a fazer compra nessa farmácia.
A unidade que estou citando é:
Dermovida: Osasco I (Matriz)
*******.

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Resposta da empresa

12/02/2021 às 12:44

Boa tarde Sra. Lais,
A Empresa agradece o seu comunicado. Pedimos desculpas pelo ocorrido, não gostaríamos de perde-la como cliente mas compreendemos perfeitamente a sua posição.
Grata imensamente pelo seu comunicado, pois isso nos ajuda a aprimorar nosso atendimento.
Atenciosamente,
Dermovida Fórmulas - Unidade Osasco I