Dermovida Fórmulas

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Osasco - SP

17/06/2025 às 13:11

ID: 219882743

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Pedi pra manipular 3 fórmulas neste local ( dermovida fórmulas em Osasco) retirada marcada pra 13/06/2025 as 16:00. Um pouco antes cheguei até o local.... A recepcionista me atendeu retirei as fórmulas paguei o restante de R$358,00 em 3x no cartão, já que tinha enviado um Pix de R$50,00 de entrada somando o valor de R$408,00 valor total da compra. Chegando em casa percebi que uma das fórmulas estava com sabor errado, imediatamente liguei informando que precisava da troca.Ficando acertado que iriam retirar na segunda feira e entregar na terça ... Como combinado o motoqueiro veio retirou a formula e hoje veio entregar com uma nota de cobrança a receber 358,00 valor que no caso já teria pago na retirada.... O motoqueiro ficou mais de 40 minutos aguardando a informação que o valor já estava pago! Nesse meio tempo eu liguei lá e contestei o valor, a gerente não quiz falar comigo! O motoqueiro disse que isso é normal nesse local sempre acontece é assunto corriqueiro. Eu me senti [Editado pelo Reclame Aqui], humilhada, ofendida e nunca mais compro nada neste local.Gente irresponsável, sem comprometimento e depois percebi que não tinham colocado na sacolinha o comprovante do pagamento acredita ! Lugar totalmente desprovido de responsabilidade com as fórmulas e com o consumidor.... Precisa experiência.... Detalhe o motoqueiro disse que esses erros acabam sendo cobrados deles depois, um absurdo uma humilhação... inadmissível um a perda de tempo estou totalmente revoltada e quero meu comprovante e nota de pagamento. Este estabelecimento fica na ***** em Osasco ***** / ***** / ***** / *****