Sobre fórmula
Respondida
São Paulo - SP
28/11/2019 às 17:19
ID: 97514573
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um remédio para meu Filho e não entendo como colocam um vencimento tão próximo e impressionante como nunca ninguém tem o que fazer...O remédio está pela metade. Alguém pode me dar uma resposta? Dinheiro jogado fora. Não tenho condições de ficar manipulando direto . Deve ter algum jeito.
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Resposta da empresa
29/11/2019 às 12:56
Prezado cliente Ana Paula,
Ao verificarmos a reclamação aqui colocada, constatou-se em nossos registros que esta manipulação homeopática foi solicitada em novembro de *******, realizada em 07/11/******* com prescrição médica, isto é , há um (1) ano mais ou menos.
A validade para este medicamento homeopático é de 1 ano, válido até 08/11/*******, o que vai descrito no medicamento( a direita no rótulo), assim como a data de manipulação também vai no rótulo.
Neste caso o medicamento deveria ter acabado, de acordo com a posologia indicada pelo Dr , tomar 5 gotas cedo em jejum; esta quantidade de 30 ml é para ser tomada em ******* dias ( 4 meses) sendo adequada a quantidade até Abril/*******.
Provavelmente a medicação está pela metade conforme a Sra nos fala , por que foi usada por um tempo menor que o indicado na receita médica.
Conforme o farmacêutico entrou em contato com a cliente, explicou detalhadamente para ela o ocorrido e atendeu prontamente a solicitação da mesma.
A Empresa orienta para que a medicação seja usada conforme a posologia orientada no rótulo, de acordo com a prescrição médica. E, estar sempre atento à data de manipulação e validade da medicação.
Em caso de dúvidas deve solicitar a orientação do farmacêutico .
Att,
Dermovida Formulas