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São Paulo - SP

13/07/2020 às 18:46

ID: 108351613

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Hoje 13/07/******* estive na clínica Dermovisage no Tatuapé onde o médico responsável é o (Editado pelo Reclame AQUI) ... compareci no horário agendado... solicitaram que eu aguardasse no final do corredor que o médico chamaria pelo nome... quando cheguei na sala de espera havia mais 4 pessoas além de mim aguardando... após 30 minutos aguardando questionei uma funcionária se havia somente um médico atendendo e a resposta foi afirmativa... o que me levou a questionar as outras pessoas quais os horários que as mesmas estavam agendadas e todas disseram o mesmo horário que o meu... quer dizer que havia 5 pessoas marcadas no mesmo horário e ele continuava atendendo uma única paciente há 50 minutos... quando abriu a porta eu questionei o Dr Sandro sobre os agendamentos e tempo de consulta... onde o mesmo me disse que infelizmente não podia mandar a paciente calar a boca... foi onde respondi que não tinha problema algum ele ficar o tempo que quisesse desde que não agendasse de 6 em 6 minutos o intervalo entre uma paciente e outra e ficasse 1 hora atendendo... além disso é importante ressaltar que estamos em uma pandemia a clínica estava lotada e o MÉDICO SEM MÁSCARA... foi um descaso e desrespeito com todos que estavam ali presentes...

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Resposta da empresa

14/07/2020 às 14:38

Boa tarde, Sra (Editado pelo Reclame AQUI) ! Agradecemos a cordialidade com a qual atendeu a nossa equipe de gestão e esperamos ter esclarecido e corrigido as reclamações prestadas!