Dermovisage

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São Paulo - SP

27/05/2025 às 12:20

ID: 218112739

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Descaso e falta de respeito com o paciente meu relato sobre a clínica DocSaúde (antiga Dermovisage)

Hoje tive uma experiência lamentável que preciso compartilhar. Estou com um convênio novo e, em busca de novos profissionais, marquei uma consulta na clínica DocSaúde, perto da minha casa, para as 11h50.
Fiquei esperando no guichê até ser atendida já era meio-dia. Perguntei à recepcionista se a agenda da médica estava muito atrasada, e ela confirmou que sim. Questionei quantas pessoas estavam na minha frente e ela disse que a maioria era da mesma profissional deviam ter umas oito pessoas na recepção. Naquele momento, a médica ainda estava com o paciente das 11h15, o que significa que, às 12h, ainda restavam pelo menos seis pessoas antes de mim.

Isso me fez pensar: se a paciente das 11h15 ainda estava em atendimento às 12h, como é possível ter agendado mais sete pessoas (inclusive eu, marcada para 11h50) nesse intervalo de apenas 45 minutos?

É impossível oferecer atendimento digno, atencioso e responsável dessa forma. É uma afronta à nossa saúde, à nossa dignidade como pacientes e seres humanos. É evidente que não há tempo hábil para um diagnóstico decente em consultas com menos de 10 minutos e essa prática tem nome: negligência.

Mais uma vez, vemos a busca por volume em detrimento da qualidade. Clínicas e profissionais que querem atender convênios, mas não oferecem estrutura mínima para isso, acabam colocando vidas em risco. É um desrespeito, é antiético e deveria ser regulamentado com rigor.

A medicina precisa ser exercida com responsabilidade, empatia e atenção. Nada menos do que isso é aceitável.