Botox Allergan Zero Resultado

Respondida
São José dos Campos - SP
28/04/2024 às 11:38
ID: 187676285
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBom dia
Sou cliente Dermshop
Fiz 3 compras Botox Allergan ******* Ui
Ultimo pedido no ******* ZERO EFEITO
Ou o produto nao e VERDADEIRO/ PROBLEMA NO TRANSPORTE OU NO LOTE
Contatei DERMSHOP desde janeiro e nada, sem resposta nem suporte.
QUERO DINHEIRO VOLTA OU ENVIO NOVO PRODUTO
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Resposta da empresa
28/06/2024 às 19:01
Boa tarde, sra. Regiane,
Primeiramente não comercializamos produtos falsificados. Pois, Somos uma empresa séria, atuando a anos no mercado e com uma excelente reputação, onde jamais trabalharíamos com produtos de má qualidade ou falsificados que trariam riscos a saúde de nossos clientes.
Temos centenas de feedback de nossos clientes na própria página do produto , onde relatam a alta qualidade de nosso produto e que não nos deixam mentir.
Inclusive, como a sra mesmo informa, já era a 3 vez que realizou a compra referente ao mesmo produto, ou seja, só comprova a qualidade e eficiência do mesmo. Pois provavelmente não voltaria a comprar, caso o produto não houvesse qualquer efeito.
Seu ultimo ******* em nossa loja foi em: 17/12/******* 21:54 e sua reclamação sob o produto só aconteceu no dia 28/04/*******. Ou seja , mais de 4 meses após a compra.
Infelizmente não temos como dar garantia de um produto em uma reclamação efetuada após 4 meses após realização da compra. Pois o produto já não estava mais sob nossa posse durante esse longo período de tempo e não sabemos como foi acondicionado, seu método de uso, diluição. etc... Pois o motivo do não efeito não é apenas referente a qualidade do produto, e sim, pode ter ocorrido diversos fatores, como: resistência a toxina, dose baixa , uso de anti-inflamatório , erro na diluição do produto , estocagem e conservação, dentre outros...
Atenciosamente,
Equipe Dermshop.