Comprei mas até hoje não recebi
Resolvido
Salvador - BA
07/07/2024 às 00:26
ID: 192395353
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma prancha acreditando que chegaria entre 3 a 8 dias úteis como diz a empresa, no dia 21/06/*******, mas já passou disso faz tempo e até agora nada de chegar, estou muito preocupada e apreensiva pois fiz um sacrifício pra conseguir comprar e não sei se vou receber. Por favor dêem providência na minha situação. Fiz um comentário no Instagram sobre minha preocupação que foi ignorada, por isso vim aqui, aqui sei que sou https://******* empresa com responsabilidade e respeito pelo cliente não se preocupa só em vender, ela preza pela satisfação do cliente. Comprei um monte de coisas pela internet depois da prancha e já recebi tudo, só a prancha que foi a compra mais cara não chegou!
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Resposta da empresa
15/07/2024 às 12:26
Bom dia MÔNICA, Primeiramente pedimos desculpas pelo atraso, fazemos de tudo para as entregas serem feitas dentro do prazo médio estipulado, 3 a 8 Dias úteis, que corresponde a 5 a 13 dias corridos, mas algumas regiões podem haver atrasos, devido a distancias, logística e próprio atraso dos correios. Sua compra foi entregue, conforme mostra o sistema dos correios :
Portal Correios
Rastreamento
*******
Objeto entregue ao destinatário
Pela Unidade de Distribuição, Salvador - BA
10/07/******* 10:12
Consideração final do consumidor
15/07/2024 às 14:23
Entrei em contato através do e-mail e no mesmo dia a questão foi resolvida. Gostei da agilidade e interesse em resolver a questão por parte da empresa!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10