Reclamação respondida

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São Paulo - SP

06/07/2021 às 12:16

ID: 126230941

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No dia 11/06/******* comprei um tênis no site da loja Derpako, recebi dentro do prazo, porém quando provei o modelo de ficava apertado na lateral e doía meu osso do polegar. Avisei a loja e fiz a devolução. Eles receberam o produto e não fizeram o estorno da compra até hoje, sendo que o prazo para devolução do valor de acordo com o código de defesa do consumidor é de 7 dias, já se passaram 10 dias e nenhuma resposta por parte da loja.

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Resposta da empresa

07/07/2021 às 09:47

Bom dia Tomás, sua compra foi estornada, em até 2 dias úteis vai estar na fatura do seu cartão.


Att: Derpako