Não estornou o valor da compra

Respondida
São Paulo - SP
06/07/2021 às 12:16
ID: 126230941
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 11/06/******* comprei um tênis no site da loja Derpako, recebi dentro do prazo, porém quando provei o modelo de ficava apertado na lateral e doía meu osso do polegar. Avisei a loja e fiz a devolução. Eles receberam o produto e não fizeram o estorno da compra até hoje, sendo que o prazo para devolução do valor de acordo com o código de defesa do consumidor é de 7 dias, já se passaram 10 dias e nenhuma resposta por parte da loja.
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Resposta da empresa
07/07/2021 às 09:47
Bom dia Tomás, sua compra foi estornada, em até 2 dias úteis vai estar na fatura do seu cartão.
Att: Derpako