Derpako

Reclamar dessa empresa

Ponta Grossa - PR

16/07/2021 às 00:23

ID: 126710481

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei o tênis em em menos de 2 meses, apresentou defeito, abrindo as duas solas do tênis.
Entrei em contato e mandei as imagens dos tênis, me falaram que a troca era permitida até 7 dias úteis, sendo que pelo código do consumidor, produtos duráveis tem 90 dias.
Quando afirmei essa questão, a empresa me garantiu que seria feito o estorno do valor pago, não sendo necessário enviar o produto de volta. Quando questionei as formas de estorno, nunca mais obtive resposta por nenhum meio de contato! Nem email, nem Instagram e nem whatsapp.