DERSA - Desenvolvimento Rodoviário S-A

Reclamar dessa empresa

Taubaté - SP

16/08/2026 às 11:19

ID: 256584839

Travessia da balsa de Ilhabela. Funcionários não dão as devidas instruções para entrar corretamente na balsa, simplesmente mandam seguir e entrar no veículo. Já dentro do veículo, fui acusado injustamente de ter furado a fila, quando simplesmente segui o fluxo e entrei na fila onde o fluxo. Seria ideal treinar os funcionários para:
1) Dar instruções corretamente aos motoristas, uma vez que isso influencia totalmente na segurança de todos à bordo e isso não foi feito em momento algum.
2) Treinar os funcionários para que sejam um tanto mais gentis e não nivelem todos os motoristas como mau-educados ou que tentam tirar vantagem indevida.
Infelizmente a única maneira de entrar e sair da ilha é através da balsa, então sugiro buscar outros destinos para visitar!