Mau atendimento em cabine de cobrança e bloqueio indevido de cancela.
Não respondida
Guarujá - SP
05/05/2026 às 23:01
ID: 247829753
Estive na data de hoje as 20:20 HS na cabine de cobrança desta funcionária e no momento que estendi a mão para entregar o dinheiro a mesma que nem boa noite me deu ficou por um tempo mechendo em outras coisas sem dar nenhuma atenção no atendimento eu para agilizar pois tinha possibilidade de embarcar na balsa pois haviam uma fila curta de carros lá na frente em movimento, coloquei o dinheiro sobre o balcão em frente a ela e corri para pegar as moedas afim de facilitar o troco e agilizar,quando ironicamente a mesma me diz que ela keria o dinheiro na mão dela eu disse para que ela o pegasse pois estava na frente dela e por conta disso ficamos ali numa rápida discussão e consequentemente ela pediu para que os seus colegas bloqueassem aquela cancela e que eu deixasse o carro e me dirigisse até o supervisor com o nome de ***** e este de imediato ligou para ela e após ainda insistência da funcionará sobre a questão que ela pegasse o dinheiro que ali estava em sua frente o supervisor me orientou que eu retornasse para meu veículo que ele abriria a cancela para que eu prosseguise minha viagem, e assim fiz ,e só retornar para meu veículo registrei o fato pois o dinheiro permaneceu no mesmo lugar onde deixei , se for preciso solicitar as imagens que demostram toda a situação. Desde já agradeço a atenção.