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Respondida

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Fortaleza - CE

24/11/2021 às 03:40

ID: 133427241

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei a assinatura mensal do produto desafio bot na plataforma hotmart em fevereiro de ******* mas não gostei do produto e por isso não quis renovar em março, então por meio da plataforma pedi o cancelamento e nos meses seguintes realmente não fui cobrado; porém esse mês recebi uma nova cobrança, pedi o reembolso do valor pela hotmart e mais uma vez fiz o cancelamento da assinatura, ainda estou esperando o reembolso.

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Resposta da empresa

24/11/2021 às 10:28

Olá, bom dia!

O reembolso da Hotmart pode demorar até até 5 dias corridos.
Peço gentilmente que entre em contato com o suporte deles, já que não temos acesso a esse parte financeira.

Att,
Equipe DesafioBot
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