ROBÔ NÃO FUNCIONA E NÃO RESPONDEM MAIS NO WhatsApp
Em réplica
João Pessoa - PB
29/10/2021 às 10:33
ID: 132037875
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei a assinatura mensal e o robô simplesmente não funciona de modo algum. Solicitei o reembolso e agora já não respondem o WhatsApp ou qualquer contato. Eles ficam tentando ganhar tempo para expirar os 7 dias da compra e pior tentam fazer você autorizar eles a acessarem o celular remotamente. O ROBÔ NÃO FUNCIONA e ELES NÃO RESPONDEM AO CONTATO.
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Resposta da empresa
29/10/2021 às 16:52
Olá, boa tarde.
Entendemos o seu constrangimento, acho que o senhor não acessou nosso grupo de informações.
Dia 28/10/******* perdemos acesso ao nosso WhatsApp, avisamos em todos os nossos canais oficiais (Telegram, instagram e Facebook)
Por esse motivo maior, estamos atendendo apenas nesses canais: Instagram, Facebook e Telegram.
Quando retornamos com o atendimento via WhatsApp, avisaremos em todos os canais.
O nosso robô funciona, temos diversos depoimentos e videos disponíveis em nosso site e em outros canais de comunicação.
Em seu caso específico pode ter ocorrido algum problema em que a nossa equipe irá solucionar o mais rápido possível.
Em relação ao acesso remoto, iremos verificar de forma remota todos os possíveis erros que podem influenciar no funcionamento do nosso Robô. (Uma forma de ajudar pessoas que não tem conhecimento para realizar de forma autônoma.
Porém, caso o usuário não queira fornecer, sem problemas, faremos o suporte pelo canal de comunicação.
Att,
Equipe DesafioBot
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Réplica do consumidor
29/10/2021 às 16:57
Na realidade já comprovei por diversos atendimentos que o robô não funciona e ainda dentro do prazo de 7 dias desejo a recisão e a devolução do valor referente ao PIX realizado.
Réplica da empresa
29/10/2021 às 18:19
Olá,
Para te ajudar, temos uma equipe totalmente preparada para isso.
Iremos te ajudar e obter resultados semelhantes com os nossos outros usuários!
Basta entrar em contato com o nosso suporte via Telegram.
Porém, caso prefira a solicitação, basta entrar em contato com a nossa equipe!
Iremos te auxiliar passo a passo.
Att,
Equipe DesafioBot
Réplica do consumidor
29/10/2021 às 19:04
Analisando as contas de Instagram não se visualiza qualquer publicação informando do problema relacionado ao Watsapp. Gostaria de saber meio efetivo de contato para a resolução do problema mediante a devolução do valor pago.
Réplica da empresa
29/10/2021 às 19:07
Boa noite!
Nossa conta do Instagram oficial é @desafiobot
Avisamos todos os ocorridos por la.
O senhor pode entrar em contato com a gente via Telegram?
Att,
Equipe Desafiobot
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