Curso Hipertrofia Renato Cariani: Falta de Troca de Ficha e Informação Enganosa
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
15/10/2025 às 08:57
ID: 229379767
Comprei o curso hipertron do Renato cariane achando que vinha ficha de treino e trocava a cada mês só que só libera a ficha depois de uma semana de compra quando passa o prazo de reembolso e descubro que será a mesma ficha de treino para sempre gasta dinheiro para ter a mesma ficha é absurdo não comprar
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Data da fatura: 05 de outubro de 2025
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Resposta da empresa
15/10/2025 às 12:45
Olá Rodrigo! Tudo bem?
Somos do time de suporte dos produtos do Renato Cariani.
Todos os seus chamados em nosso suporte foram atendidos e explicamos como funciona o *******!
Infelizmente, não será possível realizar o reembolso do produto. De acordo com a legislação vigente, em compras à distância, o direito de arrependimento pode ser exercido dentro do prazo de 7 dias a partir da data da compra, conforme o artigo 49, parágrafo único, do Código de Defesa do Consumidor. A sua compra foi realizada em 05/10/*******, e o prazo para solicitação de arrependimento se encerrou em 12/10/*******.
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Para que possamos lhe auxiliar com mais precisão, estamos à disposição nos seguintes canais oficiais de suporte:
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Fique à vontade para nos contatar sempre que precisar.
Réplica do consumidor
15/10/2025 às 13:07
Então porque só libera a ficha. 7 dias depois e não explica como funciona antes