Curso não recebido e solicitação de estorno após compra online
Respondida
Recife - PE
09/07/2026 às 21:03
ID: 253539615
Fiz a compra do curso desde o dia 01 de Julho.
Não recebi e-mail de confirmação e o curso nem mesmo consta no kiwify
Já tentei de todas as maneiras e não consigo entar.
Gostaria de Solicitar o estorno, já que fiz a compra mas não tive o produto
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Resposta da empresa
10/07/2026 às 14:28
Olá Sabrina! Tudo bem?
Sou do time de suporte dos produtos do Renato Cariani.
Através dos seus dados não encontramos solicitação de ajuda ou cancelamento em nosso suporte oficial via WhatsApp ou Email.
Não encontrei o seu cadastro de compra em nosso sistema com seu nome, e-mail ou CPF. Poderia me enviar seu comprovante de pagamento, por gentileza?
Fico no aguardo de suas informações!
Para que possamos lhe auxiliar com mais precisão, estamos à disposição nos seguintes canais oficiais de suporte:
WhatsApp: +55 11 94946-1143
E-mail: [email protected]
Fique à vontade para nos contatar sempre que precisar.
Com carinho,
Equipe de suporte!