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Guarulhos - SP

03/05/2026 às 16:46

ID: 247579785

Comprei o curso, mas é [Editado pelo Reclame Aqui].
Planilha de treino [Editado pelo Reclame Aqui]. Gostaria do meu dinheiro de volta

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Resposta da empresa

05/05/2026 às 16:46

Olá, Jorgiane! Tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência com o produto não tenha sido como esperado. Esse não é o tipo de percepção que buscamos proporcionar aos nossos alunos.

Verificamos em nosso sistema e não identificamos nenhum contato anterior seu em nossos canais oficiais de suporte, seja via WhatsApp ou e-mail, solicitando ajuda, orientação ou cancelamento dentro do prazo.

Sua compra foi realizada em 15/04/2026, e conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo legal para solicitação de arrependimento em compras online é de 7 dias corridos, sendo encerrado em 22/04/2026.

Como não houve solicitação dentro desse período, no momento não é possível realizar o reembolso.

De toda forma, queremos te ajudar da melhor maneira possível. Muitas vezes, ajustes simples na execução do treino ou orientação correta já fazem total diferença nos resultados.

Nos colocamos à disposição para te dar todo o suporte necessário, revisar sua rotina e te orientar para que você consiga aproveitar melhor o conteúdo adquirido.

Você pode falar diretamente com nosso time através dos canais oficiais:

WhatsApp: +55 11 94946-1143
E-mail: [email protected]

Ficaremos à disposição para te auxiliar no que for necessário.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte