Falha no acesso ao site e recuperação de senha indisponível
Respondida
São Paulo - SP
17/08/2026 às 18:51
ID: 256698375
Adiquiri hoje o plano, porém não consigo acessar o site, quando informo o e-mail e senha diz que está incorreto, quando coloco esqueci a minha senha nada acontece, não recebo nada no e-mail, como se a minha conta não existisse, não recebi nada via WhatsApp
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 18:12
Olá, Camila! Tudo bem?
Vi aqui que você conseguiu acessar a plataforma depois de enviar sua mensagem que ótimo!
Só passando para confirmar se está tudo certo agora ou se ainda posso te ajudar com mais alguma coisa.
Fique à vontade para me chamar!
Para que possamos lhe auxiliar com mais precisão, estamos à disposição nos seguintes canais oficiais de suporte:
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