Insatisfação com curso 'Dieta das Canetinhas' - Conteúdo superficial e solicitação de reembolso
Resolvido
Bauru - SP
03/07/2026 às 19:59
ID: 253046869
Venho manifestar minha insatisfação com o conteúdo disponibilizado no curso adquirido "Dieta das Canetinhas" que comprei dia 01/07/26
O material apresentado é extremamente superficial, com informações genéricas e pouco aprofundadas, sem agregar conhecimento relevante além do que já pode ser encontrado gratuitamente em pesquisas simples na internet. A expectativa criada no momento da compra não corresponde ao conteúdo efetivamente entregue.
Não tem nem 40 minutos de video e a dieta é uma dieta totalmente genérica.
Diante da baixa qualidade do material e da ausência de informações práticas e diferenciadas que justifiquem o investimento realizado, solicito o reembolso integral do valor pago conforme a lei do consumidor dos 7 dias.
Compartilhe
Resposta da empresa
05/07/2026 às 11:34
Olá, Luiggi! Tudo bem?
Sentimos muito que o conteúdo da **Dieta das Canetinhas** não tenha atendido às suas expectativas.
Verificamos cuidadosamente o seu caso e identificamos que não houve nenhum contato anterior em nossos canais oficiais de suporte para relatar sua insatisfação, solicitar esclarecimentos ou realizar o pedido de cancelamento.
De toda forma, respeitando sua solicitação e considerando que o pedido foi realizado dentro do prazo legal, **já efetuamos o cancelamento da sua compra e o estorno do pagamento**.
Como a compra foi realizada por **cartão de crédito**, o valor estornado será disponibilizado conforme as regras da administradora do cartão ou do banco emissor. O crédito poderá aparecer de forma integral ou parcelada na fatura, de acordo com a política da instituição financeira responsável.
O comprovante do estorno será encaminhado ao seu e-mail assim que o processamento for concluído.
Caso deseje acompanhar o andamento do reembolso, recomendamos entrar em contato diretamente com a administradora do seu cartão ou com o banco emissor, pois após a realização do estorno, o prazo para disponibilização do crédito passa a depender exclusivamente da instituição financeira.
Para qualquer outra necessidade, permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento:
WhatsApp: +55 11 94946-1143
E-mail: [email protected]
Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é importante para a evolução contínua dos nossos produtos e serviços.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 11:28
Tudo OK, a compra foi cancelada conforme solicitado dentro do prazo legal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10