Não recebi a dieta das canetinhas

Resolvido
Nova Viçosa - BA
14/07/2026 às 13:24
ID: 253884473
Fiz a compra da dieta das canetinhas e não recebi nenhum contato da empresa
Compartilhe
Resposta da empresa
15/07/2026 às 12:14
Olá Mércia, tudo bem?
Através dos seus dados não encontramos solicitação de ajuda em nosso suporte oficial via WhatsApp ou email.
Todo o material cardápios, cronogramas e orientações já está disponível na área de membros, e você pode acessá-lo a qualquer momento pelo link enviado por e-mail ou diretamente no aplicativo da Kiwify.
Percebi que você está com dificuldade para acessar a plataforma, então vou te ajudar da forma mais simples possível.
Ao realizar a compra, o e-mail informado no checkout é automaticamente cadastrado na plataforma da Kiwify.
Por isso, a única ação necessária é redefinir a senha da sua conta para acessar o produto.
Acabei de reenviar os dados de acesso para o seu e-mail. Caso não encontre, verifique também:
Caixa de spam/lixo eletrônico
Aba "Promoções" (no Gmail)
Se o armazenamento do e-mail não está cheio isso impede o recebimento de novas mensagens
Você também pode acessar diretamente por este link:
https://dashboard.kiwify.com.br/courses
Recomendamos acessar pelo aplicativo da Kiwify (mais rápido e fácil):
Baixe o app Kiwify na Play Store (Android) ou App Store (iOS).
Faça login com o mesmo e-mail usado na compra.
Se não lembrar a senha, toque em Esqueceu sua senha? e redefina no mesmo instante.
Verifique se agora consegue acessar certinho.
Se ainda tiver qualquer dificuldade, estou aqui para te ajudar!
Para que possamos lhe auxiliar com mais precisão, estamos à disposição nos seguintes canais oficiais de suporte:
WhatsApp: +55 11 94946-1143
E-mail: [email protected]
Fique à vontade para nos contatar sempre que precisar.
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 13:33
Excelente
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10