Não recebi orientações

Olá Valéria! Tudo bem?

Sou do time de suporte dos produtos do Renato Cariani.
Através dos seus dados não encontramos solicitação de ajuda em nosso suporte oficial via WhatsApp.

Percebi que você está com dificuldade para acessar a plataforma, então vou te ajudar da forma mais simples possível.

Ao realizar a compra, o e-mail informado no checkout é automaticamente cadastrado na plataforma da Kiwify.
Por isso, a única ação necessária é redefinir a senha da sua conta para acessar o produto.

Acabei de reenviar os dados de acesso para o seu e-mail. Caso não encontre, verifique também:
Caixa de spam/lixo eletrônico
Aba "Promoções" (no Gmail)
Se o armazenamento do e-mail não está cheio isso impede o recebimento de novas mensagens

Você também pode acessar diretamente por este link:
https://dashboard.kiwify.com.br/courses

Recomendamos acessar pelo aplicativo da Kiwify (mais rápido e fácil):

Baixe o app Kiwify na Play Store (Android) ou App Store (iOS).

Faça login com o mesmo e-mail usado na compra.

Se não lembrar a senha, toque em Esqueceu sua senha? e redefina no mesmo instante.

Verifique se agora consegue acessar certinho.
Se ainda tiver qualquer dificuldade, estou aqui para te ajudar!
Se preferir, nosso canal direto de suporte:

WhatsApp: +55 11 94946-1143

Estamos à disposição.