Propaganda enganosa em desafio online
Respondida
Campo Grande - MS
23/04/2026 às 15:27
ID: 246780637
Boa tarde!
Vi uma promoção anunciada no instagram do desafio no valor de R$20 e poucos reais e decidi participar. Não vi que nas entrelinhas eram 12x de 25,00. Leiam nas entrelinhas.
É uma orientação bem básica, nada personalizado.
tentei cancelar, mas quando tentei eles emitiram a nota fiscal e não deixaram.
ps. emitiram a nf pouco tempo dps de eu tentar cancelar
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Resposta da empresa
24/04/2026 às 11:39
Olá Letycia! Tudo bem?
Sou do time de suporte dos produtos do Renato Cariani.
Através dos seus dados não encontramos solicitação de ajuda ou cancelamento em nosso suporte oficial via WhatsApp.
Não encontrei o seu cadastro no sistema com seu nome, e-mail ou CPF. Poderia me enviar seu comprovante de pagamento, por gentileza?
Fico no aguardo de suas informações!
Para que possamos lhe auxiliar com mais precisão, estamos à disposição nos seguintes canais oficiais de suporte:
WhatsApp: +55 11 94946-1143
E-mail: [email protected]
Fique à vontade para nos contatar sempre que precisar.
Com carinho,
Equipe de suporte!