Quebra de expectativa, informações vagas, hipoglicemia e dificuldade para cancelar curso online.

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Pirapora - MG

16/01/2026 às 17:52

ID: 237928695

Adiquiri o curso e foi uma total quebra de expectativa. Vídeos e orientações vagas. A mesma dieta que vários desafios propõem, até que no terceiro dia parei o hospital e advinhem? Hipoglicemia! Quero meu dinheiro do curso seca barriga e desafio do ovo! Porém o e-mail de suporte simplesmente não existe, ou seja, agora que quero cancelar simplesmente não consigo!

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Resposta da empresa

09/02/2026 às 11:13

Olá, Cláudia. Tudo bem?

Sentimos muito que sua experiência com o Desafio Seca Barriga não tenha atendido às suas expectativas. Nosso objetivo é sempre oferecer orientações claras e responsáveis, e lamentamos qualquer frustração causada.

É importante esclarecer que o desafio possui orientações gerais e não substitui acompanhamento médico ou nutricional individualizado. Em casos de histórico de hipoglicemia ou outras condições de saúde, sempre orientamos que o participante não siga protocolos restritivos sem liberação profissional.

Sobre o suporte, pedimos desculpas pela dificuldade de contato no período. Nosso e-mail esteve temporariamente fora do ar, porém o WhatsApp oficial de suporte sempre esteve ativo para atendimento:
(11) 94946-1143

De toda forma, seu pedido foi atendido prontamente e o reembolso foi realizado no dia 17/01/2026, dentro do prazo, conforme nossa política.

Agradecemos seu feedback, pois ele nos ajuda a melhorar continuamente nossos processos, comunicação e suporte aos alunos.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Renato Cariani

Consideração final do consumidor

11/02/2026 às 16:26

Reembolsaram no prazo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

7