Solicitação de cópia integral de contrato e documentos de compra do curso Salário Sem Fronteiras
Em réplica
São Gonçalo - RJ
03/09/2026 às 10:17
ID: 258115119
Olá.
Solicito o envio de uma cópia integral do contrato/termos de contratação do curso Salário Sem Fronteiras, bem como dos documentos e informações vinculados à minha compra, incluindo:
* identificação completa da empresa responsável pela venda do curso;
* razão social e CNPJ do fornecedor;
* nota fiscal da compra;
* termos de uso e condições vigentes na data da contratação;
* descrição da oferta e das condições de entrega do curso;
* informações sobre a plataforma utilizada para disponibilização do conteúdo.
Solicito também o histórico referente à minha contratação e ao acesso ao curso.
O pedido tem por objetivo permitir a conferência das condições efetivamente contratadas e dos serviços que foram disponibilizados.
Aguardo o envio da documentação.
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Resposta da empresa
03/09/2026 às 15:36
Olá Rafael! Tudo bem?
Sou do time de suporte dos produtos do Renato Cariani.
Através dos seus dados não encontramos solicitação de ajuda em nosso suporte oficial via WhatsApp ou email.
Para que possamos lhe auxiliar com mais precisão, estamos à disposição nos seguintes canais oficiais de suporte:
WhatsApp: +55 11 94946-1143
E-mail: [email protected]
Fique à vontade para nos contatar sempre que precisar.
Com carinho,
Equipe de suporte!
Réplica do consumidor
10/09/2026 às 09:41
Quero o meu contrato e a nota fiscal da compra. O suporte está me negando isso, dizendo que já enviaram no ato da compra. Isso não ocorreu.
Podem resolver?