Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

24/11/2024 às 10:38

ID: 202743289

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedi um suplemento pela empresa desagita, on line dia 18/09/24. Recebi um e-mail com Cod de rastreio pelo correio. 25/09, disseram que os correios não encontraram ninguém em casa.
Obs: estava acamada nos dias citados meu quarto de frente para o portão do prédio.
Não passou nada, ninguém apertou o interfone.
Então dizem que houveram as 3 tentativas. MENTIRA, pois esperei o produto com muita ansiedade pois precisava.
Reclamei com a empresa.
Me disseram que estava na agência e que tinha 4 dias para pegar. Só que a agência correspondente fica na pqp. Eu não tinha como ir até lá. Voltou para empresa.
Novamente a novela, que iri me reenviar. Implorei para mandarem por outro tipo de frete, mas nada.
Nos dias sequentes, fiquei plantado da janela, recebi todo tipo de encomenda para meus vizinhos. E quando chegou novamente minha vez nada. Desisti da empresa. Mas eles não me devolvem o dinheiro nem se responsabilizam. Não entendo isso pq consta que voltou para eles.
Quanto aos correios vi cada absurdo aqui com entregas que preciso fazer uma reclamação à parte. Mas empresa estatal não sei se adianta. Faço pouca compra on-line, mas se for entrega via correios desisto imediatamente.
No entanto a Desagita está sendo muito desgastante pois até agora 24/11. Nada

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Resposta da empresa

25/11/2024 às 14:01

Olá Viviane, espero que esteja bem!

Queremos iniciar lamentando o ocorrido e lhe pedir desculpas pelo incômodo!

Conforme combinado entre você e nossa equipe o seu pedido será reenviado e como pedido de desculpas, enviaremos um presente especial.

Esperamos que seus suplementos cheguem o quanto antes para que você possa aproveitar os benefícios das fórmulas.
Um abraço!

Consideração final do consumidor

03/12/2024 às 23:34

Com a empresa, foi tudo certo o maior vilão se tornou os correios, absurdos mesmo.
Só peço agora para que a empresa entregue por outro meio.
Aí voltarei a comprar com eles.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10