Propaganda enganosa
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
05/09/2024 às 11:18
ID: 196739909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um pedido no site de promoção comprei um ganhe outro e até agora nada. Recebi o boster do sono, mas não recebi o frasco de magnésio. Realizei contato, via whatsapp, e foi prometido a chegada do frasco faltante na terça feira, 03 de setembro e hoje já é quinta, 05 de setembro.
Difícil acreditar nessa empresa, se a venda e a entrega já é bagunçado imagina a qualidade do produto?
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 13:55
OI Daniel, tudo bem?
Antes de mais nada gostaríamos de te pedir desculpas pelo o ocorrido. Quando você fez seu ******* um problema no nosso sistema (estava com instabilidade), o que ocasionou um erro no envio do seu pedido. Acabamos lhe enviando apenas o Booster do Sono, mas você deveria ter recebido o Trimagnésio também.
Erros acontecem. Pessoas erram, e as empresas também. Esse não foi o primeiro e não vai ser o último erro que aconteceu aqui.
Mas pessoas de caráter, assumem seus erros e os concertam. Empresas também.
Pois bem, quando você entrou em contato conosco, nossa equipe solicitou o reenvio do produto que estava faltando (Trimagnésio) no dia seguinte, mas por conta da greve dos correios o seu reenvio acabou atrasando alguns dias.
Mas ainda bem que ele foi entregue. Você já recebeu o produto que estava faltando e espero que esteja tomando da forma correta.
Lembrando que você precisa tomar 2 cápsulas do Trimagnésio ao dia, 1 hora antes de dormir, ok?
Qualquer dúvida, nos avise.
E mais uma vez, desculpe o transtorno.
Tenha uma semana cheia de amor no
Um grande abraço.
Equipe DESAGITA
Réplica da empresa
12/09/2024 às 09:35
OI Daniel, tudo bem?
Antes de mais nada gostaríamos de te pedir desculpas pelo o ocorrido. Quando você fez seu ******* um problema no nosso sistema (estava com instabilidade), o que ocasionou um erro no envio do seu pedido. Acabamos lhe enviando apenas o Booster do Sono, mas você deveria ter recebido o Trimagnésio também.
Erros acontecem. Pessoas erram, e as empresas também. Esse não foi o primeiro e não vai ser o último erro que aconteceu aqui.
Mas pessoas de caráter, assumem seus erros e os concertam. Empresas também.
Pois bem, quando você entrou em contato conosco, nossa equipe solicitou o reenvio do produto que estava faltando (Trimagnésio) no dia seguinte, mas por conta da greve dos correios o seu reenvio acabou atrasando alguns dias.
Mas ainda bem que ele foi entregue. Você já recebeu o produto que estava faltando e espero que esteja tomando da forma correta.
Lembrando que você precisa tomar 2 cápsulas do Trimagnésio ao dia, 1 hora antes de dormir, ok?
Qualquer dúvida, nos avise.
E mais uma vez, desculpe o transtorno.
Tenha uma semana cheia de amor no S2
Um grande abraço.
Equipe DESAGITA
Consideração final do consumidor
12/09/2024 às 09:39
Realizei contato via Whatsapp, com a funcionaria Paula
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10