Não consigo sacar dinheiro do saldo da minha conta na Desapego Game após verificação de documentos

Question

Fiz um monte de vendar na desapego game agora meu saldo está disponível para sacar só que precisa verificar documentos já tentei verificar tudo certinho mais não já tentei várias vezes mais não vai e agora quero que consigo sacar meu dinheiro