Não recebi produto

Olá Romilson da S Lopes,

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Em relação ao seu pedido #CMP96009, a Desapego Games oferece um sistema onde os compradores podem abrir uma reclamação caso haja problemas com a compra. Para fazer isso, você deve:

- Acessar sua compra dentro da plataforma.
- Clicar no botão ABRIR RECLAMAÇÃO.
- A partir desse ponto, o vendedor tem 3 dias para responder. Se ele não responder dentro desse prazo, o dinheiro é automaticamente reembolsado para você.

Se o vendedor optar por mediar, um de nossos administradores entrará em contato pelo chat da compra em até 2 dias úteis. E, se em qualquer momento, você receber o produto ou serviço conforme o esperado, pode escolher LIBERAR PAGAMENTO, finalizando assim a transação.

Recomendamos que siga esses passos para resolver o seu problema. E caso tenha mais dúvidas ou precise de ajuda adicional, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail ou outros canais de atendimento. A sua satisfação é muito importante para nós.

Atenciosamente,
Desapego Games

Já se passaram 3 dias e ainda não recebi o reembolso. Estou no aguardo.