Cancelamento de compra e estorno negado
Não resolvido
São Paulo - SP
30/06/2025 às 10:52
ID: 220867003
Fiz uma compra de uma bolsa no valor de 3.550 reais nesse site horrendo de [Editado pelo Reclame Aqui] e desisti da compra no mesmo dia porque vi as reclamações no Reclame aqui! pedi o estorno da compra e eles se negam a fazer o estorno! mandam prints falsos de estorno que NAO comprova o estorno e se negam a me mandar comprovante! bando de [Editado pelo Reclame Aqui] mau caráter!
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 15:21
Olá Ana Paula como vai?
Você comprou o produto na sexta feira, e na mesma hora contestou a compra, cinco minuto após a compra e desde então vem distratando nossos colaboradores, insultando, inventando histórias de marido, e já te explicamos que se abriu a contestação, a plataforma irá reembolsar seu valor, estornará no seu cartão de crédito.
Em nenhum momento a empresa se nega a estornar o seu valor, iremos dar sequência nas tratativas da contestação que você abriu.
Grato
Desapego Legal - Equipe reclame aqui
Réplica do consumidor
30/06/2025 às 18:48
Isto é mentira! Vcs se negam a me mandar o comprovante de estorno e inclusive ja fiz B.O ! Basta olhas as milhoes de reclamaçoes que vcs tem por estorno! E t a cara de pau de nao me responder mais no whats app! Mas nao tem problema, seguiremos no judicial agora!
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 10:06
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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