Empresa em recuperação judicial não resolve pendências e propõe acordo parcial

Olá Carla, como vai?

Não há [Editado pelo Reclame Aqui] algum, estamos querendo solucionar o seu caso e dos outros credores. A empresa de uma forma ou de outra terá que resolver com todos, e por atualmente estar comprando produtos à vista, estamos propondo soluções, e por isso você foi procurada.

Não havia necessidade de fazer um Reclame Aqui para isso, visto que a empresa abriu um canal de comunicação contigo e se não aceitasse, era só dizer que não, simples assim

Permanecemos à disposição

Desapego Legal - Equipe Reclame aqui

Olá, equipe Desapego Legal.

Agradeço o retorno, mas preciso reforçar alguns pontos: minha dívida com a empresa existe há mais de um ano e até agora não foi solucionada. Durante todo esse período venho enfrentando transtornos, insegurança e falta de clareza na resolução.

Entendo que estejam propondo soluções, mas o que não faz sentido é a empresa afirmar que compra produtos à vista e, ao mesmo tempo, condicionar o pagamento da minha dívida à aquisição de algum item para abater o valor. Se há recursos para compras à vista, deveria haver também para honrar compromissos assumidos com clientes e credores.

Além disso, já havia informado que não tinha interesse nessa forma de acordo e me foi dito que o setor financeiro entraria em contato para tratar do pagamento. Até o momento, isso não aconteceu.

Minha pendência é de valor baixo, e poderia já ter sido quitada há muito tempo, evitando todo esse desgaste. O que espero, de fato, é o pagamento integral do que me é devido, de forma direta e justa sem necessidade de troca, abatimento ou condicionamentos.

Diante disso, peço que seja apresentada uma solução efetiva e definitiva para a quitação da minha dívida.

Atenciosamente,

Carla,

A compra à vista mencionada é uma operação que com a venda compramos o produto e ao mesmo tempo estaríamos abatendo valores dos credores,

Encaminhei o seu caso ao pessoal do financeiro, pedi para te chamarem

Grato

Prezados,

Entendo a explicação, mas a situação não faz sentido: se há disponibilidade de produto para venda à vista, deveria haver igualmente condições de quitar minha dívida, ainda mais sendo um valor de apenas R$ 2.*******,00.

Como já deixei claro, não tenho interesse em abatimento por meio de mercadorias, e sim no pagamento do valor que me é devido. Inclusive, fui informada anteriormente de que o setor financeiro entraria em contato, mas isso não ocorreu.

Diante disso, reitero meu pedido de quitação imediata, sem novas intermediações ou justificativas. O débito existe, é líquido e certo, e já aguardo há mais de um ano pela solução.

Aguardo retorno com a definição da data de pagamento.

Atenciosamente,

Carla,

Creio que você não esteja entendendo, porem já entendi sua negativa e já solicitei o contato do financeiro para compor algo contigo

Grato