Vendem e não entregam
Respondida
Passo Fundo - RS
08/08/2025 às 11:08
ID: 224060681
Comprei uma bolsa dia 10 de julho, ficaram de enviar na semana seguinte e não enviaram, deram prazo máximo para envio até dia 30 de julho o qual não se cumpriu. Estao com textos prontos para enviar para as clientes alegando que estão em recuperação judicial. Não querem cancelar a compra que foi feita parcelada no cartão e nem enviar outra mercadoria, tentei várias vezes de maneira educada e amigável resolver a situação mas a empresa não tem interesse nenhum em resolver e diz que estão se reerguendo, mas as custas de enganar os outros.
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Resposta da empresa
08/08/2025 às 11:12
oi Gisele, como vai?
Já te informamos que é necessário contestar sua venda no cartão de crédito, fazendo assim, seu reembolso será feito integralmente pela plataforma
Permanecemos à disposição
Grato
Desapego Legal - equipe Reclame aqui