Paguei e não recebi o produto e nem o estorno
Resolvido
São Paulo - SP
24/03/2023 às 08:20
ID: 161625937
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na desapegue (@despapegue___) no dia 13/02/23, uma compra que inclusivei paguei frete maior para que pudesse chegar a tempo do Carnaval 17/02/23. O pagamento foi via pix para a Julia Salles Bottecchia (proprietária da loja) no valor de R$*******. A compra nunca chegou! Entrei em contato com a página e me disseram que o produto comprado havia sido retornado para a loja. Solicitei portanto o estorno do valor e até agora (1,5 mês depois) não recebi. Ficam me enrolando dizendo que vão fazer mas não fazem!!! Isso é [Editado pelo Reclame Aqui]! tem alguém fiscalizando esta "loja"?
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Consideração final do consumidor
16/07/2024 às 16:49
A empresa só respondeu a minha reclamação quando publiquei aqui no Reclame Aqui, no Instagram e no Procon. Mas, no final devolveu o valor que eu havia pago sem ter recebido o pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6