Impossibilidade de Acesso à Conta Apple (iCloud) e Redefinição de Senha

Não respondida
São Paulo - SP
29/06/2026 às 01:57
ID: 252579021
Olá, preciso de ajuda para acessar minha Conta Apple (iCloud). Não consigo entrar na minha conta nem redefinir a senha. Quando tento acessar, não consigo prosseguir e, por isso, também não consigo baixar aplicativos na App Store.
O e-mail vinculado à minha conta é: **[*****](mailto:*****)**.
Peço, por favor, que verifiquem o que está acontecendo e me orientem sobre como recuperar o acesso à minha conta. Obrigada.