Comprei uma jaqueta e até agora ela não foi enviada

Somos uma marca brasileira, mas o nosso envio é internacional para conseguirmos entregar produtos exclusivos com preços acessíveis que você não encontra em outras lojas brasileiras.

Nas nossas políticas de privacidade e Termos de Uso do Site está informado que os produtos são enviados internacionalmente e que o prazo de entrega está sujeito a atraso.

Gostaria de ressaltar que o atraso não se trata de irresponsabilidade da Desbravador Brasil ou ineficiência na prestação do nosso serviço, mas sim uma falha na prestação do serviço de entrega do Correios.

Todos estão sofrendo com as novas políticas de importação dos correios.

Eles implementaram mudanças que não estavam prontos e não tinham estrutura pra colocar em prática. Por isso, todas as empresas que têm produtos trazidos de fora estão sofrendo com esses atrasos.

Constantemente estamos vendo no Instagram pessoas reclamando dos seus pedidos parados há semanas ou até meses na fiscalização aduaneira. E não estou falando de clientes da Desbravador Brasil, mas sim clientes de diversas outras empresas que importam seus produtos pra oferecer mais qualidade a um preço acessível para os clientes.

Já tentamos resolver as situações através de ligação, do chat dos correios, e-mails, mas sempre eles nos informam que apenas pode ser resolvido através do procedimento de Abrir Manifestação. E é o que estamos fazendo de prontidão para agilizar a entrega para vocês, nossos queridos clientes.

Quanto a questão do e-mail, verificamos em nossa caixa de entrada e spam e não localizamos, peço que nos envie novamente: *******