Produto veio torto e não tenho retorno da empresa.
Resolvido
Mongaguá - SP
19/06/2018 às 16:34
ID: 36226467
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssim que produto chegou por correio notei que a caixa estava amassada. Ao abrir a mercadoria logo percebi que os 3 óculos que comprei estavam tortos. Tirei várias foto para comprovar. Conforme orientação no próprio site da empresa mandei um email relatando o ocorrido. Não tive retorno. Já mandei 5 email e nada. Já liguei no telefone e ninguém atende.
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Consideração final do consumidor
23/07/2018 às 19:35
Não consegui contato por email e nem telefone. Fui até a página da empresa no Facebook e relatei o ocorrido, na mesma hora eles me atenderam super bem e realizaram a devolução do valor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10