Reembolso indisponível no prazo informado
Respondida
São Paulo - SP
17/07/2026 às 23:59
ID: 254221607
Fui ao evento RCB e ao efetuar a devolução no dia 12/07/2026 fui informado que o periodo de reembolso era de 13/07/26 a 28/07/26. (Vide anexo informativo na area de devolução) Ao acessar o site para solicitar reembolso a informação é que o periodo de reembolso é de 27/07/26 a 28/07/26. (Vide anexo )
Quero meu reembolso imediato.
Meu saldo é de R$ 105,00
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 16:29
Olá, Ricardo.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela experiência que você teve.
Na ocasião, nossa empresa ainda não realizava atendimento por meio do Reclame Aqui, motivo pelo qual não conseguimos acompanhar e responder à sua manifestação por esse canal. Reconhecemos que isso pode ter gerado uma percepção negativa e pedimos desculpas por esse inconveniente.
Ficamos felizes em saber que sua solicitação de reembolso foi concluída com sucesso e permanecemos à disposição para ajudá-lo sempre que necessário.