não recebi meu pedido*******1
Respondida
Registro - SP
16/12/2023 às 09:39
ID: 178407889
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesprevisão para entrega era para inicio de dezembro, mandaram no e-mail entrega atrasou para 14/12 e até o presente momento não recebi o produto.
peço providencias por favor
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Resposta da empresa
18/12/2023 às 09:48
Olá Dona Elizabeth bom dia!
Em virtude do grande volume da Black Friday e as chuvas que atingiram o Sul do Pais as entregas dos correios e transportadoras demoraram um pouco mais.
Verifiquei aqui e vi que a senhora comprou no site da Americanas, correto? Quem faz as entregas são os correios, e tem essa atualização no portal:
Objeto em trânsito - por favor aguarde
de Unidade de Tratamento, SAO PAULO - SP
para Unidade de Distribuição, REGISTRO - SP
16/12/******* 13:35 - Acredito que até amanha seja entregue.
Poderia ter nos chamado no SAC da americanas que terias passado essas informações, somos uma empresa seria que atender o cliente da melhor forma possível.
Mas vou te chamar no whats pra resolver ja pra senhora. Segue meu contato para qualquer outro esclarecimento.*******
Ficamos a disposição!