Velocidade da internet (plano Descalnet 400MB) muito abaixo do contratado em Descalvado/SP
Não respondida
São Carlos - SP
25/12/2025 às 13:28
ID: 235819603
Boa tarde!
Sou assinante do plano Descalnet de 400 MB na cidade de Descalvado/SP.
No entanto, a velocidade da internet está muito abaixo do esperado. O wi-fi não suporta sequer dois celulares conectados ao mesmo tempo e uma TV utilizando o YouTube, sem travamentos ou interrupções constantes.
Já realizei diversas reclamações, mas o problema persiste. Contratei um plano que deveria atender às minhas necessidades, conforme foi prometido no momento da contratação, porém isso não está acontecendo.
Solicito uma solução definitiva ou a revisão do serviço oferecido.