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Maricá - RJ

21/04/2026 às 11:02

ID: 246573859

Comprei uma folha de alumínio de vcs e na metade do rolo estava todo desbotado vou colocar a fotografia para vcs me explicarem o que é isso

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Resposta da empresa

22/04/2026 às 11:00

Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos pelo seu relato.

O que você observou na folha de alumínio é um fenômeno chamado oxidação, geralmente relacionado a fatores como umidade ou condições de armazenamento.

Ressaltamos que essa alteração é apenas visual e não compromete a qualidade nem a segurança de uso do produto.

De toda forma, entendemos o seu incômodo e vamos analisar o seu caso com atenção. Nossa equipe entrará em contato através do canal informado em seu cadastro para dar continuidade ao atendimento.

Seguimos à disposição e lamentamos pela experiência.