Formas de empada Mello com quantidade inferior à anunciada, prejudicando clientes e a marca.
Respondida
Nova Iguaçu - RJ
13/04/2026 às 10:54
ID: 245887871
Costumo usar sempre as formas da marca Mello pois são as melhores do mercado isso é indiscutível mas algo que vem me incomodando bastante é a falta de zelo com as quantidades que vem nas formas de empada já foram 3 vezes que eu pego encomendas de 100 empadas e sempre vem 98 ou 99 formas apenas . Isso definitivamente me faz perder a vontade de permanecer com a marca pois acabo tendo que entregar encomendas faltando e causando desconforto com os clientes !
Compartilhe
Resposta da empresa
13/04/2026 às 11:12
Olá! Sentimos muito pelo ocorrido e entendemos completamente o transtorno que isso pode causar, principalmente quando envolve encomendas e compromissos com seus clientes.
Nossos produtos passam por rigorosos processos de controle, mas, por se tratar de contagem automática em larga escala, pode haver pequenas variações ocasionais. De qualquer forma, essa não é a experiência que queremos proporcionar.
Agradecemos por trazer esse ponto e vamos encaminhar internamente para reforçar ainda mais esse controle. Se possível, nos chame no direct com mais detalhes para que possamos te ajudar da melhor forma possível.
Seguimos à disposição e esperamos continuar com a sua confiança