Cancelamento e Reembolso de Pedido Ifood - Demora na Atualização e Falta de Resposta - Unidade Esteio
Resolvido
Sapucaia do Sul - RS
02/05/2026 às 19:25
ID: 247542257
Fiz uma compra para retirar pelo ifood, a unidade de Esteio demorou 3h pra atualizar o status e não me responde no chat. Quero solicitar cancelamento e reembolso da compra porque não consigo mais ir buscar e não sei como resolver.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 08:41
Olá, Lamentamos o ocorrido, essa não é a experiência que gostaríamos que tivesse comprando no DESCO.
Informo que abrimos um SAC e encaminhamos ao setor responsável. Em breve eles farão contato.
Ficamos à disposição. :)
Atenciosamente, equipe de atendimento DESCO Atacado
Consideração final do consumidor
05/05/2026 às 10:58
A unidade em questão (Esteio) nao atende os usuarios com compras em plataformas, oq dificulta o processo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4