Recebimento de carne estragada e má resolução do problema pelo e-commerce e loja física.
Não resolvido
Canoas - RS
22/07/2026 às 19:42
ID: 254600573
Boa noite, hoje tive uma experiência horrível com o app. Recebi carne estragada em minha casa, entrei em contato com o e-commerce e não me responderam, após isso fui no mercado devolver os produtos e sugeriram que eu não poderia receber todo o meu dinheiro e como se não bastasse queriam que eu aceitasse isso calado, bando de funcionários incompetente e [Editado pelo Reclame Aqui], mesmo indo no mercado estou até agora esperando o meu dinheiro de volta, situação ocorreu no desco da Ramiro e tirei poucas fotos pois não quis mexer muito na carne, porém irei colocar duas, uma da estragada e outra da normal
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 10:10
Olá, Guilherme! Tudo bem?
Lamentamos o ocorrido. Repassamos ao setor responsável e em breve entrarão em contato com você.
Ficamos à disposição!
Réplica do consumidor
23/07/2026 às 15:40
A empresa disse explicitamente que não será possível devolver o meu valor que constava na nota, ou seja, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] e na cara dura.
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 13:34
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/07/2026 às 17:25
Olá, Guilherme! Tudo bem?
O reembolso foi feito, conforme solicitado.
Ficamos à disposição! :)