Cobrança indevida e propaganda enganosa por informações básicas de CPF
Resolvido
Muritiba - BA
12/07/2026 às 11:29
ID: 253699319
O descubra aqui No site aparece prometendo todas as informações pagando 16,90. Após a compra, eles só disponibilizam as informações básicas, nada a ver com o CPF sendo que, se você já sei meus dados não há necessidade de pagar para saber. Não mostra o score, que é o que geralmente a pessoa está interessada em saber,.dividas restrições ou protesto E para que você consiga ver, tem que fazer um novo pagamento. Ou seja, eles dão a entender que vai ter mostrar tudo, mas mostra o básico para que você continue pagamento as outras opções. [Editado pelo Reclame Aqui].
Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
20/07/2026 às 11:45
Sentimos muito pela situação.
Estamos sempre buscando melhorar o entendimento da plataforma para que as informações fiquem cada vez mais claras. Embora informemos que existem produtos vendidos separadamente e também deixemos os valores descritos nos Termos de Uso, entendemos o seu sentimento e lamentamos que tenha se sentido enganada.
Dessa forma, podemos realizar o seu reembolso. Para isso, pedimos que nos envie para o e-mail ***** as seguintes informações:
- o e-mail utilizado na compra;
- o documento pesquisado;
- o comprovante de pagamento.
Assim que recebermos esses dados, daremos andamento ao processo de reembolso.
--
Atenciosamente,
Suporte Descobre Aqui
Consideração final do consumidor
20/07/2026 às 14:59
Resolveu e fez o reembolso
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10