Dados Pessoais Vendidos Sem Autorização e Propaganda Enganosa da Empresa DescobreAqui

Não resolvido
Manaus - AM
28/05/2026 às 09:33
ID: 249914165
Bom dia! A empresa DescobreAqui tem disponibilizado meus dados mediante o pagamento de 16,90, no site *****. Acontece que não autorizei a venda dos mesmos, além de que o fornecimento de tais informações, rastreadas provavelmente de forma ilícita, abre diversas vertentes para tentativas de [Editado pelo Reclame Aqui] sofridas. Além dessa informações fornecidas sem autorização dos titulares, ainda tem o fato de informar ter o selo de Empresa verificada no RA, sendo que no próprio site do RA não tem essa informação. Solicito a retirada imediata dos dados expostos, que arrumem outra forma de ganhar dinheiro, pois tomarei providencias contra a mesma.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 10:53
Recebemos sua mensagem e entendemos sua preocupação com privacidade e segurança.
Temos conhecimento e observamos a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais Lei n 13.709/2018, a LGPD. Esclarecemos que a LGPD prevê hipóteses legais que podem autorizar o tratamento de dados pessoais, inclusive sem consentimento do titular, desde que observados os princípios, direitos dos titulares e demais requisitos legais aplicáveis. Entre essas hipóteses, a LGPD contempla o tratamento para proteção do crédito e, em situações específicas, para prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] e segurança do titular, finalidades relacionadas às atividades da nossa plataforma.
Ainda assim, respeitamos integralmente os direitos dos titulares. Para solicitar a remoção/exclusão dos seus dados em nossa base, disponibilizamos um canal específico, conforme descrito em nossos Termos de Uso. O pedido deve ser realizado por esta página:
https://www.descobreaqui.com/remove-data
Após o envio da solicitação, ela será revisada e, se aprovada, a remoção será concluída em até 48 horas, conforme informado nos nossos Termos de Uso:
https://www.descobreaqui.com/terms
Se desejar, após enviar o formulário, responda esta mensagem informando que a solicitação foi registrada (sem compartilhar dados pessoais sensíveis por e-mail), para que possamos acompanhar o andamento pelo protocolo interno.
Réplica do consumidor
28/05/2026 às 11:47
A LGPD (Lei n *****) permite o tratamento de dados sem o consentimento do titular em casos específicos, devendo incluir a proteção ao crédito, e a garantia de prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui] e segurança do titular nos processos de identificação e autenticação. Além disso a LGPD também exige que qualquer tratamento de dados tenha uma finalidade específica e autorização, além do fato de não ter minha autorização, não está expresso ou é possível confirmar no site da empresa a finalidade de quem compra, e que aparentemente vende os dados aleatoriamente pra qualquer pessoa que pague pelas informaçõoes, aumentando o risco do titular quanto à [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui].
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 11:50
Vender dados sem a autorização do titular não pode ser considerado legal.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
28/05/2026 às 14:49
Conforme previsto em nossos Termos de Uso, explicamos de forma transparente as finalidades relacionadas ao tratamento de dados pessoais, incluindo hipóteses legalmente autorizadas pela LGPD, como proteção ao crédito, prevenção à [Editado pelo Reclame Aqui], segurança do titular e apoio a processos de identificação e autenticação, quando aplicável.
Também esclarecemos que o uso da plataforma não ocorre de forma aleatória ou sem finalidade. O usuário que realiza uma consulta deve obrigatoriamente possuir uma finalidade legítima para o acesso às informações e preencher o formulário correspondente, declarando a finalidade da consulta realizada. Dessa forma, o acesso às informações está condicionado à indicação de uma justificativa compatível com as finalidades previstas em nossos Termos de Uso e com as bases legais aplicáveis.
Reforçamos, ainda, que disponibilizamos canal próprio para exercício dos direitos do titular, incluindo solicitação de remoção/exclusão de dados, por meio da página:
https://www.descobreaqui.com/remove-data
Após o envio da solicitação, o pedido será analisado e, se aprovado, a remoção será concluída em até 48 horas, conforme informado em nossos Termos de Uso.
Permanecemos à disposição.