Pagamento não processado e sem informações de contato após o pagamento

Reclamação respondida

Respondida

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Ribeirão Preto - SP

08/05/2026 às 23:20

ID: 248149005

acabei de fazer um pagamento no descobre aqui e não saiu nada das informações da pessoa. quero reembolso.

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Resposta da empresa

09/05/2026 às 11:42

Olá, Valéria.

Verificamos em nosso sistema e, até o momento, não foi localizada nenhum pagamento vinculado ao seu e-mail do reclame aqui.

Para que possamos conferir o que aconteceu e tomar a melhor medida possível, por favor nos envie para o nosso email de suporte [email protected]:
Comprovante do pagamento
CPF ou CNPJ consultado
E-mail utilizado na compra

Assim que recebermos essas informações, faremos uma nova verificação com mais detalhes para te orientar da melhor forma.

Ficamos no aguardo.