Propaganda enganosa e [Editado pelo Reclame Aqui]: Acesso limitado a dados após pagamento via Pix
Resolvido
Bento Gonçalves - RS
22/06/2026 às 20:18
ID: 252080945
O site faz uma propaganda totalmente enganosa, onde você paga para supostamente ter acesso aos dados realiza o pix e só tem acesso a dados básicos que já tinha antes, onde pede novamente um pagamento específico para cada nova informação que você deseja desbloquear!!! Propaganda enganosa, [Editado pelo Reclame Aqui] e não fornece as informações prometidas!!!!
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 20:29
Sentimos muito pela confusão.
Estamos sempre buscando melhorar o entendimento da plataforma para que as informações fiquem cada vez mais claras. Embora informemos que existem produtos vendidos separadamente e também deixemos os valores descritos nos Termos de Uso, entendemos o seu sentimento e lamentamos que tenha se sentido enganada.
Dessa forma, podemos realizar o seu reembolso. Para isso, pedimos que nos envie para o e-mail ***** as seguintes informações:
- o e-mail utilizado na compra;
- o documento pesquisado;
- o comprovante de pagamento.
Assim que recebermos esses dados, daremos andamento ao processo de reembolso.
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 08:17
Valor reembolsado após a reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8