Propaganda Enganosa
Resolvido
Contagem - MG
25/06/2026 às 12:25
ID: 252324907
Pedi e paguei pelos dados de um CPF e não foi disponibilizado tudo que haviam oferecido. Eu teria que pagar a mais para ter acesso ao que na propaganda já estava incluído. Configura propaganda enganosa. Tentei entrar em contato via email e simplesmente o email não existe. Exijo uma solução dessa empresa.
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Resposta da empresa
25/06/2026 às 12:59
Sentimos muito pela confusão.
Estamos sempre buscando melhorar o entendimento da plataforma para que as informações fiquem cada vez mais claras. Embora informemos que existem produtos vendidos separadamente e também deixemos os valores descritos nos Termos de Uso, entendemos o seu sentimento e lamentamos que tenha se sentido enganada.
Dessa forma, podemos realizar o seu reembolso. Para isso, pedimos que nos envie para o e-mail ******* as seguintes informações:
- o e-mail utilizado na compra;
- o documento pesquisado;
- o comprovante de pagamento.
Assim que recebermos esses dados, daremos andamento ao processo de reembolso.
Consideração final do consumidor
29/06/2026 às 16:46
Não entregam o que promete mas fizeram o reembolso e de forma rápida.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10