Propaganda Enganosa

Sentimos muito pela confusão.

Estamos sempre buscando melhorar o entendimento da plataforma para que as informações fiquem cada vez mais claras. Embora informemos que existem produtos vendidos separadamente e também deixemos os valores descritos nos Termos de Uso, entendemos o seu sentimento e lamentamos que tenha se sentido enganada.

Dessa forma, podemos realizar o seu reembolso. Para isso, pedimos que nos envie para o e-mail ***** as seguintes informações:
- o e-mail utilizado na compra;
- o documento pesquisado;
- o comprovante de pagamento.

Assim que recebermos esses dados, daremos andamento ao processo de reembolso.

Gostaríamos de esclarecer que os dados exibidos na plataforma não são, em sua totalidade, desatualizados. No entanto, eles não são apresentados em tempo real, pois são obtidos a partir de fontes públicas e parceiros autorizados.

Por esse motivo, as informações disponíveis podem variar conforme a atualização dessas bases, além de serem limitadas ao que é realmente público e permitido pela legislação vigente, incluindo a LGPD.

De toda forma, lamentamos a percepção negativa e reforçamos que seguimos trabalhando para melhorar a clareza das informações e a experiência dos usuários.